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未来实体分行变怎样? 银行大老预言剩这项服务...

  加入日期:2019-10-31 15:40    点击量:2747
六盒宝典官方正版的报道:2018-08-21 09:14

民众用ATM和网银更快速,过去2年玉山银行柜台交易已减少30%。(玉山银行提供)

〔实时新闻/综合报导〕银行实体分行转型,不少银行将实体银行转为数码化分行或是特色型分行。玉山银行总经理黄南州认為,未来实体分行会转向咨询、高附加价值方向发展。

根据《苹果》报导,黄南州认為,未来实体分行交易型态,将会转到咨询面向,例如想买1万元的基金可在网络买,但若有500万财务规划,就得用理专做咨询。

另外他认為,人与人咨询之间有高附加价值,例如企业上市或联贷,也不太可能在网络上进行,未来实体分行有很多高附加价值服务,但简易或是基础交易面就可以在数码上进行。

黄南州以玉山银为例,过去2年中发现柜台交易少30%,民众用ATM和网银做更方便,未来将进行为期2年的通路转型,让实体分行和数码做结合。